La société ''le comptoir du bien être'' inscrite au RCS 50977696900016 déclare les conditions de vente suivantes:
Les commandes passées sur ce site et réglées par carte bancaires seront envoyées sous 48h(hors jours fériés et weekend) après validation du règlement. Pour les commandes réglées par chèques, l'envoi du colis sera éffectué après encaissement du paiement soit environ une semaine. Pour les clients qui ont ouvert un compte ,il est possible de suivre l'évolution de celle-ci. En cas de problème de livraison renseignez vous auprès de votre bureau postal avec le numéro de colis. Dès confirmation du paiement le colis est envoyé par la poste dans les plus brefs délais. A sa prise en charge par les services de la poste ,votre colis est sous leur responsabilité. Pour les livraison hors de France,le client s'engage à régler les taxes d'importations de produits,taxes de douanes et d'autres taxes en vertue des lois du pays de destination. Il y a des cas de force majeures qui dégagent le vendeur à livrer le client dans les délais annoncés tels que:intempéries,grèves de la poste,blocages routiers,l'impossibilité d'etre livré,les catastrophes naturelles,l'adresse de livraison mal rédigée,le colis égaré. Vérifiez toujours votre colis à la reception. Si un problème est constaté de votre part,signalez-le sur le bon de livraison du transporteur dans le cas d'un colis remis contre signature sinon vous avez 48h pour le signaler auprès du service de transport. Une commande ne peut arriver que à une seule adresse sinon il faudra en passer deux ou plusieures avec les modalitées qui s'y grèffent.
Droit de retractation. En vertue de l'article L121-16 du code de la consommation, le client dispose d'un délais de sept jours francs à compter de la livraison de sa commande pour effestuer un retour des produits en vue d'un échange ou remboursement sans pénalités à l'exception des frais de port de retour. Seul les produits revenus en parfait état et dans leur emballage d'origine envoyés en colissimo ou distingo pourront etre remboursés. Les produits déclarés cassés ou abîmés à la reception du client et si le colis n'a pas été endommagé par le service de transport devrons être retournés au vendeur en cas de demande de dédommagement du client, les frais de retour sont à la charge du client.
Litiges
Le présent contrat est soumis au droit français. La société ''le comptoir du bien être'' ne peut être tenue responsable des dommages de toute nature, tant matériels qu'immatériels ou corporels qui pourraient en résulter d'un mauvais fonctionnement ou d'une mauvaise utilisation des produits commercialisés.Il est de même pour d'éventuelles modifications des produits résultants des fabricants.La responsabilité du comptoir du bien être sera, en tout état de cause, limitée au montant de la commande et ne saurait être mise en cause pour de simples erreures ou omissions qui auraient pu subsister malgré toutes les précautions prises dans la présentation des produits. En cas de problèmes dans l'application du présent contrat, l' acheteur a toujours la possibilité de rechercher une solution amiable avec le vendeur. En aucuns cas nous pourrions être tenus responsable d'une mauvaise saisie des coordonnées du client, ce qui pourrait occasionner des frais de retour du colis qui sont alors à la charge du client en cause. Dans ce cas le client devra donc régler les frais de port à nouveau pour recevoir ses articles aux coordonnées rectifiées. Le client à le choix du mode d'expédition. Dans le cas d'un colis sans remise contre signature,en cas de non livraison,l'acheteur ne pourra tenir comme responsable le vendeur qui est couvert par le double du bon d'expédition. Seul une enquète pourra etre demandée auprès des services de livraison concernés qui sont les seul responsables du colis après validation du bon d'expédition.En aucuns cas le vendeur ne sera tenu comme responsable. Dans le cas d'un colis en remise contre signature,celui-ci doit vous etre remis en mains propre puis le bordereau signé de votre part. Pour toute avarie de livraison ,renseignez vous à votre bureau de poste distributeur,ils sont les seuls responsables du colis dès que le vendeur à reçu au guichet un bordereau d'envoi.
Garantie
La société ''le comptoir du bien être ne pourra être tenue responsable pour non respect des dispositions réglementaires et législatives en vigueur dans le pays de réception, la responsabilité de la société ''le comptoir du bien être'' est limitée à la valeur du produit mis en cause à sa date de vente et ce sans possibilité de recours envers la marque ou la société productrice du produit.
En cas de problème vous pouvez contacter le service client au :05 55 21 64 40 du lundi au vendredi ou par mail ainsi que dans la rubrique ''contact''.
